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Marta Tezanos atendiendo una consulta por teléfono mientras toma notas en su cuaderno

Contacto

Aquí tienes los dos teléfonos y lo que cuesta cada uno

No hay formulario, no hay chat y no hay que registrarse. Se llama y ya está. Yo o alguno de mis compañeros cogemos el teléfono las 24 horas, todos los días del año.

Elige la forma de pago que te resulte más cómoda. Cambia el método de cobro, no la consulta: la lectura es exactamente la misma en los dos números.

Tarifas y teléfonos

  • Pago por teléfono

    Consulta con cargo en la factura telefónica

    806 008 335
    • Desde red fija 1,21 €/min
    • Desde red móvil 1,57 €/min
    • Sin dar datos bancarios

    IVA incluido. El importe se carga en tu factura telefónica. Servicio para mayores de 18 años. Cuelga cuando quieras: solo pagas los minutos hablados.

    Llamar al 806 008 335

Antes de marcar

  • Horario

    24 horas, los 365 días. Yo trabajo mejor de noche, herencia de mis años de turnos en la residencia: si llamas de madrugada es probable que me pilles a mí.

  • Cuánto dura

    Lo que haga falta y ni un minuto más. Si tu pregunta se resuelve en quince minutos, colgamos en quince minutos. No alargo consultas.

  • Qué necesito de ti

    Tu nombre de pila y tu pregunta. Nada más. No pido apellidos, ni dirección, ni fecha de nacimiento, ni el nombre de nadie más.

  • Confidencialidad

    En mi cuaderno solo apunto fecha, nombre de pila y pregunta. Nadie ve esos cuadernos y no se comparte nada con nadie, nunca.

  • Idioma

    Las consultas son en castellano. Llevo en Barcelona desde 1990 y entiendo el catalán sin problema, pero no lo hablo lo bastante bien como para llevar una consulta entera en catalán. Prefiero decírtelo antes que quedar mal a mitad de la llamada.

  • Si no te atiendo yo

    Cuando no puedo, coge el teléfono alguno de mis compañeros. Si prefieres esperar a hablar conmigo, dilo sin apuro: no me ofendo.

Cuándo no me llames

Te lo digo aquí para ahorrarte el dinero y a mí el mal rato:

  • Si buscas un amarre o un trabajo para que alguien vuelva. No los hago y no existen. Cuelga y no se lo pagues a nadie.
  • Si quieres saber qué piensa otra persona. No leo a terceros que no han pedido la consulta.
  • Si tienes un problema de salud. Ahí se va al médico. Si me llamas por eso, hablamos, pero no te cobro la consulta.
  • Si me llamaste la semana pasada con la misma pregunta. No la leo dos veces en un mes. Buscaremos por otro lado.
  • Si estás pasando un momento muy malo de verdad. Llama al 024, la línea de atención a la conducta suicida, gratuita y 24 horas. Yo no soy quien te tiene que atender esta noche.

Estoy al otro lado

Marca y empezamos por tu pregunta de verdad.